U skladu s pravnom regulativom Europske unije, od 15. veljače 2016. godine dostupna je platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (ODR).
Korisnici i kupci mogu joj pristupiti putem sljedeće poveznice:

🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ukoliko naiđete na problem prilikom kupnje ili isporuke proizvoda kupljenih putem interneta, možete podnijeti pritužbu putem navedene platforme.
3Dprintum poštuje pravo kupaca na mirno rješavanje pritužbi i obvezuje se odgovoriti na svaki zaprimljeni prigovor u zakonskom roku.