❔FAQ – Često postavljana pitanja

Koje proizvode nudite i izrađujete li po narudžbi?

Nudim personalizirane 3D printane proizvode poput litofanskih lampi, dekorativnih vaza i teglica, figurica, svijećnjaka te manjih unikatnih poklona.
Svi proizvodi izrađuju se po narudžbi, a rado prihvaćam i manje, individualne projekte.

Kako izgleda proces narudžbe personaliziranog proizvoda?

Proces je jednostavan: Upit → Dogovor i potvrda detalja → Izrada → Slanje → Isporuka

  1. Pošaljete upit ili narudžbu
  2. Dostavite fotografiju (ako se radi o litofanskoj lampi)
  3. Potvrđujem dizajn i detalje
  4. Izrada proizvoda
  5. Slanje na adresu

Vrijeme izrade je najčešće 3–7 radnih dana, ovisno o proizvodu i opterećenju.

Za personalizirane ili specifične projekte cijena se formira prema dogovoru. Dodatni troškovi mogu nastati samo ako se traže izmjene izvan prvotno dogovorenog opsega.

Koliko traje izrada i dostava?

Izrada: 3–7 radnih dana
Dostava unutar Hrvatske: 1–3 radna dana

Za hitne narudžbe preporučujemo da me kontaktirate prije kupnje.

Kako se vrši plaćanje?

Plaćanje je moguće:

  • Karticom (online plaćanje)
  • Internet bankarstvom / općom uplatnicom

Kod personaliziranih proizvoda narudžba ide u izradu nakon zaprimljene uplate.

Mogu li vratiti ili zamijeniti proizvod?

Standardni proizvodi mogu se vratiti u skladu s uvjetima poslovanja.

Personalizirani proizvodi (izrađeni po vašoj narudžbi) ne mogu se vratiti, osim u slučaju oštećenja ili greške u izradi.

Detalje pogledajte u Općim uvjetima poslovanja.

Što ako fotografija nije dovoljno kvalitetna?

Ako fotografija nije prikladna za izradu litofanske lampe, obavijestit ću vas prije početka izrade. U tom slučaju možete poslati novu fotografiju.

Kako čuvate moje fotografije i podatke?

Fotografije se koriste isključivo za izradu naručenog proizvoda i brišu se u roku od 30 dana.

Više informacija možete pronaći u Izjavi o privatnosti.

Mogu li dobiti ponudu za veće količine (npr. vjenčanja, poklone za tvrtke)?

Da. Za veće količine ili poslovne narudžbe javite nam se putem e-maila:
info@3dprintum.hr